Migratie cPanel -> DirectAdmin

In sommige gevallen kan je tijdelijk afwijkend gedrag ervaren. Dat is normaal na een migratie en meestal eenvoudig op te lossen. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen én wat je zelf kan doen.

Cache leegmaken

Het kan tot 4h tot 24h duren voor cache verlopen is en je toestel het IP van de nieuwe server ziet.

Na de migratie is het best om altijd je cache leeg te maken. Hier kan je de instructies terugvinden: https://www.webcanyon.eu/knowledge/article/116

Hostingpaneel

Via cPanel kon je alle hostinginstellingen zoals email en DNS beheren via de cPanel interface. Bijvoorbeeld https://bezaweb04.webcanyon.eu:2083/

Directadmin heeft een vergelijkbare interface. Directadmin is bereikbaar via https://mijntestdomein.be:2222/ (vervang mijntestdomein.be door je eigen domein).

De documentatie voor het gebruik van DirectAdmin is hier te vinden: https://evo.site-helper.com/

E-mail

De instellingen van je e-mailaccount blijven ongewijzigd. Normaalgezien zou alles dus moeten blijven werken na de migratie. Heb je toch problemen, dan kunnen de topics hieronder je helpen.

Cache/Oude IP

Soms kan het zijn dat je mailclient nog verbinding maakt naar het oude IP. Volg de stappen in cache leegmaken hierboven, of wacht enkele uren (tot 4h)

Mappen niet gevonden

Soms krijg je de melding krijgen dat bepaalde mappen niet gevonden kunnen worden. In dat geval moet je het mailprogramma herstarten. Als dat niet helpt, moet je je toestel opnieuw opstarten.

Webmail

Werkt je email niet, probeer dan eerst via webmail (roundcube) in te loggen. Ga hiervoor naar https://mijntestdomein.be/webmail/ (vervang mijntestdomein.be door je eigen domein). De gebruikersnaam is je e-mailadres. Het wachtwoord is hetzelfde als hetgeen je op cPanel gebruikte, en kan je eventueel resetten via DirectAdmin.

Account opnieuw instellen

Indien het via webmail wel werkt, en via je mailprogramma niet, dan kan je eventueel de mailaccount opnieuw instellen. Zie https://www.webcanyon.eu/knowledge/article/80

Opgelet. De mailserver moet zijn: mail.mijntestdomein.be (vervang mijntestdomein.be door je eigen domein). Heb je als mailserver de naam van de webserver, bijvoorbeeld bezaweb04.webcanyon.eu, dan moet je deze vervangen door mail.mijntestdomein.be.

Blijvende problemen

Blijf je problemen hebben neem dan contact op via deze link: https://www.webcanyon.eu/helpdesk/support-1?contact_form=1

Graag hierbij een antwoord op deze vragen meesturen:

• Over welk(e) emailadres(sen) gaat het?
• Wanneer is het probleem begonnen of wanneer werkte het wel?
• Kan je mails versturen via je mailprogramma?
• Kan je mails ontvangen via je mailprogramma?
• Welke foutmelding krijg je? Graag een screenshot meesturen
• Kan je inloggen en mails verzenden en ontvangen via webmail?
• Welke uitgaande mailserver heb je ingesteld in je mailprogramma?
• Welke inkomende mailserver heb je ingesteld in je mailprogramma?

Website

Je website is door ons overgezet en de homepagina is getest op fouten. Normaalgezien zou alles dus moeten blijven werken na de migratie. Heb je toch problemen, dan kunnen de topics hieronder je helpen.

PHP versie

Standaard zetten we na migratie je website op de laatste PHP versie (8.4). De meeste websites zijn, indien ze up to date zijn, compatibel met deze versie. Krijg je toch foutmeldingen, kijk dan of het CMS van je website up to date is. In het uiterste geval kan je de PHP versie wijzigen. Dit kan je terugvinden in DirectAdmin onder Extra Features > PHP Selector. 

Cache/oude IP

Soms kan het zijn dat je browser nog verbinding maakt naar het oude IP. Volg de stappen in cache leegmaken hierboven, of wacht enkele uren (tot 24h)

Blijvende problemen

Blijf je problemen hebben neem dan contact op via deze link: https://www.webcanyon.eu/helpdesk/support-1?contact_form=1

CloudLinux

Onze hosting maakt gebruik van CloudLinux. Meer info kan je hier vinden: https://docs.cloudlinux.com/user-docs/user-docs-shared-pro-cloudlinux/

Wordpress plugins/beveiliging

Bij overzet van je Wordpress site naar DirectAdmin dan worden er automatisch een aantal zaken gedaan om je site sneller en veiliger te maken. Om dubbele en onnodige plugins te verwijderen, dan kan je eventueel overwegen om bepaalde bestaande plugins te verwijderen.